安徽卓成電力管業(yè)科技股份有限公司創(chuàng)建于2006年，被評為全國誠信企業(yè)和合肥市知 名企業(yè)之一。生產(chǎn)高低壓水泥電桿、電纜護套管以及各類波紋管。

安徽卓成電力管業(yè)科技股份有限公司于2011年在雄峰訂購了2臺起重機，同年9月又訂購了6起重機。今已使用了近3年，沒有發(fā)生過故障。就在前天下午突然打電話到我們的售后部門，說有一臺單梁起重機的吊鉤不可以起升了，需要我們馬上去處理，以免耽誤到生產(chǎn)進度。當(dāng)時正值我們雄峰的生產(chǎn)旺季，有限的技術(shù)工程師有一部分被派往外地了，還有一部分雖然在廠里，但實在是忙不過來，這讓我們部門經(jīng)理左右為難，但是客戶的利益高于一切，后只能將遠在銅陵的技術(shù)人員調(diào)回來。

等到我們的技術(shù)人員到現(xiàn)場已經(jīng)晚上8點了，要在今天晚上修好，否則明天就得停產(chǎn)了。經(jīng)過技術(shù)人員的檢查發(fā)現(xiàn)起重機的一個接觸器壞了，導(dǎo)致吊鉤失靈。問題找到了也就好解決了，直接換掉，先保證客戶工廠正常生產(chǎn)。半個小時后，起重機修好了， 吊鉤可以正常運行了。但根據(jù)我們技術(shù)人員的經(jīng)驗，接觸器一般不容易損壞，除非電壓不穩(wěn)，后來又檢查了供電電壓，確實是電壓不穩(wěn)造成的接觸器損壞。為了保證起重機后續(xù)正常運行，又裝上了相續(xù)器，可謂治標又治本，確保將類似故障降到低。

  產(chǎn)品賣出去了，并不等于這單生意就結(jié)束了，還有更重要的售后！讓顧客滿意才是我們的宗旨！